Algemene Voorwaarden

Betreffende de eenmanszaak, Nore Holistic, eigenaar Nore van Roekel gevestigd te Oosterhout, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89627326. Een exemplaar van deze Algemene Voorwaarden kan op aanvraag door Nore Holistic gratis verstrekt worden. Door gebruik te maken van de diensten van Nore Holistic, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 1. Definities

1. Algemene Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden
2. Cliënt: degene die de Diensten afneemt
3. Diensten: alle door Nore Holistic aan de Cliënt geleverde Diensten waaronder Reiki / healing sessies, holistische begeleiding en andere individuele begeleidingstrajecten, lezingen, workshops en webinars, alsmede alle andere ten behoeve van de Cliënt verrichte werkzaamheden die met de Diensten samenhangen, van welke aard dan ook. 
4. Online training: een schriftelijke Online training verkocht via de website van Nore Holistic.
5. Evenement: een door Nore Holistic georganiseerd evenement of ceremonie.
6. Traject: een vooraf overeengekomen pakket van meerdere individuele sessies, waaronder het traject Holistische begeleiding, waarvoor één totaalprijs geldt.

Artikel 2. Toepasselijkheid van deze voorwaarden

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle door Nore Holistic geleverde Diensten en de totstandkoming daarvan. 
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. Niet alleen Nore Holistic maar ook alle personen of ondernemingen die bij de uitvoering van enige Dienst zijn betrokken, kunnen op deze Algemene Voorwaarden een beroep doen.
3. Nore Holistic is te allen tijde bevoegd om deze Algemene Voorwaarden aan te passen of aan te vullen. In dat geval zijn de aangepaste of aangevulde Algemene Voorwaarden van toepassing nadat Nore Holistic deze aan Cliënt heeft verstrekt.
4. Eventuele inkoop- of andere Algemene Voorwaarden van de Cliënt zijn niet van toepassing, tenzij deze door Nore Holistic uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.

Artikel 3. Algemeen

1. Nore Holistic is aangesloten bij het CAT Collectief Alternatieve Therapeuten. Meer informatie is te vinden op https://catcollectief.nl
2. De meest actuele versie van de Algemene Voorwaarden is te vinden op de website www.noreholistic.nl.
3. De diensten van Nore Holistic zijn uitsluitend gericht op vrouwen (women-only).
4. Nore Holistic behoudt zich het recht voor een Cliënt te weigeren wanneer de Cliënt niet binnen deze doelgroep valt of wanneer de dienstverlening om andere redenen niet passend wordt geacht.
5. In geval van weigering vóór aanvang van de eerste Dienst wordt een reeds voldaan bedrag volledig gerestitueerd.

Artikel 4. Website

1. De prijzen op de website van Nore Holistic zijn inclusief BTW, tenzij anders is aangegeven.

Artikel 5. Uitvoering van de Diensten

1. De Diensten van Nore Holistic worden uitgevoerd in het kader van een inspanningsverplichting en niet van een resultaatverplichting. Nore Holistic zal haar werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
2. De Cliënt draagt de verantwoordelijkheid, rekenschap en autoriteit over diens eigen gedrag en de consequenties hiervan, zowel tijdens de uitvoering van de Diensten als ook daarna.
3. De Cliënt draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Nore Holistic aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Diensten, tijdig aan Nore Holistic worden verstrekt.
4. Indien Cliënt onjuiste en/of onvolledige gegevens verstrekt, is Nore Holistic niet aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende schade, van welke aard dan ook.
5. De Diensten van Nore Holistic vormen geen vervanging voor medische, psychologische of psychiatrische diagnostiek of behandeling. Indien Nore Holistic van mening is dat andere of aanvullende professionele hulp passend kan zijn, kan zij de Cliënt adviseren contact op te nemen met een huisarts of andere reguliere zorgverlener. Nore Holistic is hiertoe echter niet verplicht. Indien Nore Holistic de Cliënt wijst op andere hulpverlening, neemt Nore Holistic daarmee geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid op zich voor de opvolging of gevolgen daarvan. De Cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het zoeken naar en inschakelen van passende hulpverlening, voor het al dan niet opvolgen van een dergelijk advies en voor het raadplegen van een (huis)arts of specialist bij gezondheidsklachten. 
6. Nore Holistic behoudt zich het recht voor om afspraken te annuleren of te verzetten, bijvoorbeeld bij onvoorziene omstandigheden.

Artikel 6. Behandelovereenkomst

Met het boeken van een Dienst bij Nore Holistic komt automatisch een behandelovereenkomst tot stand. Deze behandelovereenkomst omvat:

1. De Diensten zijn holistisch van aard en gericht op ontspanning, inzicht, persoonlijke groei, bewustwording, begeleiding bij persoonlijke thema’s en het activeren van het zelfherstellend vermogen van de Cliënt. 
2. Nore Holistic stelt geen medische of psychologische diagnoses en de Diensten vormen geen vervanging van reguliere medische of psychologische zorg.
3. De Cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor keuzes met betrekking tot gezondheid en welzijn. Bij ernstige of aanhoudende klachten wordt de Cliënt geadviseerd contact op te nemen met de huisarts of een andere reguliere zorgverlener.
4. Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden verklaart de Cliënt tevens kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze behandelovereenkomst.
   

Artikel 7. Geheimhouding

1. Nore Holistic behandelt alle persoonlijke en medische informatie van de Cliënt strikt vertrouwelijk en zal deze gegevens niet aan derden verstrekken, tenzij de Cliënt hiervoor voorafgaande toestemming heeft gegeven, of Nore Holistic daartoe wettelijk verplicht is.

Artikel 8. Intellectuele eigendom

1. Alle auteursrechten, merkenrechten, modellenrechten, handelsnamen en overige intellectuele eigendomsrechten die rusten op de door Nore Holistic in het kader van de Diensten en Online trainingen gebruikte of verstrekte materialen, behoren toe aan Nore Holistic en blijven bij haar berusten. De Cliënt mag de stoffelijke dragers van deze rechten uitsluitend gebruiken voor het doel waartoe deze aan de Cliënt verstrekt zijn, deze niet vermenigvuldigen en auteurs-, merk-, model-, handelsnaam en andere aanduidingen niet wijzigen of verwijderen.
2. Nore Holistic behoudt het recht om de bij de uitvoering van de werkzaamheden opgedane kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

Artikel 9. Betaling

1. Betaling voor de Diensten dient plaats te vinden op de door Nore Holistic aangewezen wijze en dient door Nore Holistic ontvangen te zijn voor aanvang van de betreffende Dienst, tenzij anders overeengekomen. Indien geen betaling is ontvangen, behoudt Nore Holistic het recht voor de Dienst te weigeren.
2. Bij lezingen, webinars en workshops dient het volledige bedrag vooraf te worden betaald. Indien geen betaling is ontvangen, behoudt Nore Holistic het recht voor de Dienst te weigeren.
3. Voor een Traject geldt één totaalprijs voor het volledige overeengekomen Traject. Het volledige bedrag dient uiterlijk 24 uur vóór aanvang van de eerste sessie door Nore Holistic te zijn ontvangen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 
4. De totaalprijs van een Traject heeft betrekking op het volledige traject en niet uitsluitend op de afzonderlijke sessies.

Artikel 10. Annulering, verzetten en restitutie van Diensten

Losse Diensten 

1. Verzetten: De Cliënt kan een geplande Dienst kosteloos verzetten tot uiterlijk 3 uur voor aanvang van de Dienst. Bij verzetten binnen 3 uur voor aanvang wordt dit beschouwd als een annulering en zijn de annuleringsvoorwaarden van toepassing.
2. Annuleren: Bij annulering door de Cliënt meer dan 24 uur voor aanvang van de Dienst wordt de betaling volledig gerestitueerd. Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang van de Dienst wordt 50% van de betaling gerestitueerd.
3. Niet verschijnen: Indien de Cliënt niet verschijnt op een geplande Dienst zonder dit vooraf te melden, is de volledige vergoeding voor de betreffende Dienst verschuldigd en vindt geen restitutie plaats.

Trajecten 

4. Voor Trajecten gelden de annuleringsvoorwaarden voor losse Diensten voor iedere afzonderlijk geplande sessie. Het verzetten of annuleren van een afzonderlijke sessie betekent niet dat het volledige Traject wordt beëindigd. 
5. Wanneer de Cliënt het Traject na aanvang tussentijds wil beëindigen, dient zij dit schriftelijk aan Nore Holistic door te geven. De Cliënt is in dat geval uitsluitend gehouden tot betaling van de reeds uitgevoerde sessies en eventuele bedragen die op grond van de annuleringsvoorwaarden voor reeds geplande sessies verschuldigd zijn.
6. Bij tussentijdse beëindiging van het Traject Holistische begeleiding worden de reeds uitgevoerde sessies afgerekend tegen de volgende waarden: €135 voor de intake en €110 per vervolgsessie. Het eventueel resterende vooruitbetaalde bedrag wordt binnen 14 dagen na beëindiging van het Traject aan de Cliënt gerestitueerd.

Herroepingsrecht bij overeenkomsten op afstand

7. Wanneer de Cliënt een Dienst of Traject online of anderszins op afstand boekt, heeft zij, voor zover wettelijk van toepassing, gedurende 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst het recht deze zonder opgave van redenen te herroepen.
8. Indien de Cliënt bij het boeken uitdrukkelijk toestemming geeft om de Dienst of het Traject al tijdens de bedenktijd te laten beginnen, kan Nore Holistic binnen deze bedenktijd met de uitvoering van de overeenkomst beginnen. Indien de Cliënt vervolgens binnen de bedenktijd gebruikmaakt van haar herroepingsrecht, is zij een evenredig bedrag verschuldigd voor het deel van de Dienst of het Traject dat tot het moment van herroeping reeds is uitgevoerd.

Artikel 11. Online trainingen

1. Nore Holistic verkoopt uitsluitend via haar website Online trainingen.
2. De inhoud van de Online trainingen is bedoeld voor informatie, bewustwording en persoonlijke ontwikkeling. Aan de inhoud kunnen geen garanties worden ontleend ten aanzien van specifieke resultaten. Het kopiëren, verspreiden of delen van de inhoud van een Online training met derden is niet toegestaan.
3. Bij aankoop van een Online training geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Wanneer de Cliënt ervoor kiest om de Online training direct te ontvangen en te downloaden, stemt zij ermee in dat de levering direct begint en dat haar herroepingsrecht vervalt zodra de Online training beschikbaar is gesteld.
4. Op de aankoop van een Online training is Artikel 13 (Aansprakelijkheid) van toepassing.

Artikel 12. Evenementen

De onderstaande bepalingen zijn van toepassing op alle evenementen en ceremonies die door Nore Holistic worden georganiseerd en uitgevoerd.

1. Door deel te nemen aan een evenement of ceremonie verklaart de Cliënt naar eigen inzicht in voldoende fysieke en mentale gezondheid te verkeren om hieraan deel te nemen. Deelname vindt plaats op eigen verantwoordelijkheid.
2. Nore Holistic is niet aansprakelijk voor schade of letsel ontstaan tijdens of na deelname aan een evenement of ceremonie, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
3. Tickets voor evenementen en ceremonies zijn niet restitueerbaar. Indien de Cliënt verhinderd is, bijvoorbeeld door ziekte of andere omstandigheden, wordt verzocht dit tijdig door te geven. In overleg is het mogelijk het ticket eenmalig te verplaatsen naar een volgende ceremonie. Eventuele prijsverschillen tussen tickets worden hierbij verrekend.

Artikel 13. Aansprakelijkheid

1. Nore Holistic is tegenover Cliënt slechts aansprakelijk voor schade ten gevolge van een opzet of bewuste roekeloosheid. Nore Holistic is uitsluitend aansprakelijk voor schade voor zover deze aansprakelijkheid op grond van de wet niet kan worden uitgesloten of beperkt. 
2. Indien Nore Holistic aansprakelijk zou zijn voor door Cliënt geleden schade, dan is haar aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het voorkomende geval wordt uitgekeerd krachtens de door Nore Holistic afgesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering of andere aansprakelijkheidsverzekering, waarbij het totaal van dit bedrag is beperkt tot het maximumbedrag van de verzekering. Een kopie van de polis met voorwaarden van de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt op verzoek door Nore Holistic toegezonden.
3. Indien, om welke reden dan ook, geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van Nore Holistic jegens Cliënt beperkt tot het honorarium van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met een maximum van € 5.000,-.
4. Nore Holistic is niet gehouden tot vergoeding van indirecte schade geleden door Cliënt, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst en schade ten gevolge van bedrijfsstagnatie.
5. Nore Holistic zal bij de inschakeling van niet in haar organisatie werkzame derden (zoals adviseurs, deskundigen of dienstverleners) de nodige zorgvuldigheid in acht nemen. Nore Holistic is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van welke aard dan ook jegens Cliënt of voor eventuele fouten of tekortkomingen van deze derden. In zo’n geval is Cliënt verplicht de ingeschakelde derden zelf aansprakelijk te stellen en eventueel geleden schade op deze derden te verhalen.
6. Nore Holistic is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van cliënten.
7. De Cliënt vrijwaart Nore Holistic tegen alle aanspraken (zoals schades en rechtsvorderingen) van derde(n) die met de uitvoering van de Diensten tussen Cliënt en Nore Holistic samenhangen, tenzij het betreft aanspraken te gevolge van opzet of bewuste roekeloosheid van Nore Holistic.
8. Indien Cliënt een eventueel gebrek in de Diensten niet binnen 3 maanden na het ontdekken van dit gebrek schriftelijk bij Nore Holistic heeft gemeld, vindt verval van recht plaats en kan Cliënt op dit gebrek geen beroep meer doen.

Artikel 14. Persoonsgegevens

Bij het uitvoeren van de Diensten verwerkt Nore Holistic persoonsgegevens van de Cliënt. De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en de privacyverklaring van Nore Holistic, zoals gepubliceerd op de website.

Artikel 15. Geschillen

1. Nore Holistic is aangesloten bij de onafhankelijke GAT Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten. Bij klachten over een Dienst kan deze procedure worden gevolgd: 1) Neem eerst schriftelijk contact op met Nore Holistic via info@noreholistic.nl. Nore Holistic streeft ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen en een passende oplossing te bieden. 2) Als we er samen niet uitkomen, kunt u terecht bij de onafhankelijke geschilleninstantie via https://www.gatgeschillen.nl.
2. Op alle geleverde Diensten is Nederlands recht van toepassing.
3. Geschillen die voortvloeien uit Diensten waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, zullen worden onderworpen aan de bevoegde rechter van het arrondissement waarbinnen Nore Holistic gevestigd is.

Artikel 16. Blogs

De informatie in blogs van Nore Holistic, al dan niet op de website van Nore Holistic, is alleen bedoeld voor algemene informatiedoeleinden. Door de blog te lezen, neemt de lezer alle risico’s op zich die verbonden zijn aan het gebruik van het daarin gegeven advies, met het volledige besef dat de lezer als enige verantwoordelijk is voor alles wat kan gebeuren als gevolg van het toepassen van deze informatie op welke manier dan ook en ongeacht de interpretatie van het advies door de lezer. Alle rechten voorbehouden. Copyright ©2023 Nore Holistic.

Bijlage 1: Prijzen

Reiki / healing sessie: €75

Holistische begeleiding (traject van vijf sessies): €575

Losse vervolgsessie na afronding van het traject: €115

Evenementen / ceremonies: De prijs per evenement is te vinden op de betreffende Hipsy-pagina van Nore Holistic.

De prijzen zijn inclusief BTW.

Bijlage 2: Disclaimer & Contra-indicaties

Holistische begeleiding en Reiki / energetische heling kunnen zowel zelfstandig als aanvullend op reguliere zorg worden ingezet. Ik stel geen medische of psychische diagnoses en mijn begeleiding en behandelingen zijn niet bedoeld ter vervanging van noodzakelijke medische of psychologische zorg of medicatie. Ik geef geen beloftes of garanties over genezing, herstel of specifieke resultaten.

Bij ernstige psychische of medische klachten, of bij twijfel, raad ik aan om ook contact op te nemen met je (huis)arts, behandelaar of andere passende zorgverlener.

Voor ieders veiligheid en welzijn bied ik géén sessies aan bij:

• Acute psychose of psychiatrische crisis, of bij ernstige emotionele ontregeling
• Suïcidaliteit
• Ongecontroleerde epilepsie
• Ernstige hartproblemen of recente hartoperatie
• Recent grote operaties of nog niet genezen wonden
• Eerste trimester van de zwangerschap

Reiki en energetisch werk zijn doorgaans veilig, maar in sommige situaties kan een sessie te intens zijn of is eerst reguliere zorg en stabilisatie nodig. Wanneer ik denk dat een sessie op dit moment niet passend of veilig is, kan ik de afspraak verplaatsen of annuleren.

Door een afspraak te boeken, bevestig je dat je deze disclaimer hebt gelezen, begrijpt en ermee akkoord gaat. Het is jouw verantwoordelijkheid om relevante medische of psychische klachten, medicatie en andere omstandigheden die van belang kunnen zijn voor de sessie vooraf met mij te delen. Je neemt deel aan de sessie op eigen verantwoordelijkheid.

Gebruik van deze website
Door deze website te bezoeken en de aangeboden informatie te gebruiken, stem je in met deze disclaimer. Beslissingen die je neemt op basis van de informatie op deze website zijn volledig voor je eigen rekening en risico.